Kurs

Key Account Management

Har du hand om företagets viktigaste kunder? Oftast står några få kunder för större delen av försäljningsomsättningen i ett företag och din roll som Key Account Manager blir då riktigt viktig! Ditt arbete och den behandling och det bemötande som dessa nyckelkunder får, blir direkt avgörande för företagets lönsamhet. Hur stärker du relationerna med kunden? Vad krävs av dig när det handlar om komplexa produkter eller tjänster? Vikten av strategi, planering och en kvalitetssäkrad säljprocess.

Utbildningen Key Account Management riktar sig till dig som har denna viktiga roll i företaget. Vi fokuserar på vad du som säljare och ditt team samt chefer kan göra för att säkerställa försäljningsintäkter och återköp. Du får under två dagar kunskap, inspiration och verktyg/metoder för att du ska kunna utvecklas och göra ett ännu bättre säljarbete! Du får även mallar som du kan använda i din egen organisation. Vi utgår från den erkända "sälj-tratt-metoden" och bygger vidare med "win-win-analys", inflytandekartläggning och andra verktyg för att kvalitetssäkra aktiviteter i säljsammanhang.

ANMÄLAN