Arbetsledarens samtal

Problemlösande samtal med förlösande verkan

Som arbetsledare är det lätt att skjuta upp eller undvika att genomföra vissa samtal. Argumenten för att låta bli är många och uppfinningsrika - jag tar det nästa vecka - vid ett lämpligare tillfälle - han är omöjlig, det är ingen idé - hon går snart i pension ändå - tänk om konflikten förvärras - jag är rädd att mina känslor tar överhanden - det är inte min uppgift att förklara, detta borde varje medarbetare förstå - jag förklarade ju på mötet. Trots det vet vi att samtalet är ett av chefens viktigaste verktyg.

Vare sig ett samtal handlar om att ge ett negativt besked, ställa krav eller motivera en medarbetare så behövs en metod för hur man förbereder, genomför och når resultat med ett samtal. Utifrån metoden kommer du att få träna på att genomföra problemlösande samtal.

 

Kursnr: 6134

12 600 kr exkl. moms